Recepcionar

Recepcionar - detalji posla

Opis posla:
Recepcionar je prva kontakt točka za goste i odgovoran/na je za prijavu i odjavu gostiju te rješavanje upita gostiju.

Ključne dužnosti:

• Dočekivanje i prijava/odjava gostiju
• Rješavanje rezervacija i otkazivanja
• Pružanje informacija o uslugama i sadržajima
• Upravljanje telefonskim pozivima i e-poštom
• Održavanje točne evidencije gostiju
• Rješavanje pritužbi gostiju ili njihovo usmjeravanje na odgovarajuću osobu
• Obrada plaćanja i izdavanje računa
• Koordinacija s odjelom domaćinstva i drugim odjelima

Molimo Vas da ispunite kontakt obrazac u nastavku, učitate svoj životopis (CV) i motivacijsko pismo (nebavezno), a mi ćemo Vam se uskoro javiti.